GUIDE PRATIQUE MAVELYX · MIS À JOUR LE 4 OCTOBRE 2026
Suivi des factures clients : ne laissez plus une facture glisser
Une facture envoyée n’est pas une facture payée. Entre les deux, il faut connaître l’échéance, relancer au bon moment et savoir ce que la loi permet de réclamer en cas de retard. Ce guide donne la méthode, les règles entre professionnels et un calculateur.
L’essentiel. Suivez chaque facture par son échéance, pas par sa date d’envoi. Entre professionnels, le délai ne peut pas dépasser 60 jours après l’émission (ou 45 jours fin de mois si c’est convenu) et tout retard ouvre droit à des pénalités et à une indemnité forfaitaire de 40 €.
Calculez l’échéance et le retard d’une facture
Exemple pré-rempli. Remplacez par votre facture. Rien n’est enregistré.
Entre professionnels uniquement. Le taux d’exemple (12 %) est à remplacer par celui de vos conditions générales.
Ce qu’un bon suivi des factures doit montrer
Pour chaque facture : le client, le numéro, le montant TTC, la date d’émission, l’échéance, ce qui a déjà été encaissé et le reste dû. Triez ensuite par échéance, pas par date d’envoi : c’est l’échéance qui dit ce qui est en retard.
| Facture | Client | TTC | Échéance | Encaissé | Reste dû |
|---|---|---|---|---|---|
| F-2026-0041 | Atelier Horizon | 2 880 € | 15/09/2026 | 2 880 € | 0 € |
| F-2026-0042 | Studio Rivage | 666 € | 30/09/2026 | 400 € | 266 € |
| F-2026-0043 | Maison Alba | 1 152 € | 20/10/2026 | 0 € | 1 152 € |
Un règlement partiel se rattache à sa facture : le reste dû reste visible jusqu’au solde.
Les délais de paiement entre professionnels
- Sans accord particulier : 30 jours après la réception des marchandises ou l’exécution de la prestation.
- Délai convenu : au plus 60 jours après la date d’émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si c’est expressément prévu au contrat.
- Des règles particulières existent pour certains secteurs et pour les marchés publics : vérifiez celles qui vous concernent.
Ces délais figurent aux articles L.441-10 et suivants du Code de commerce : faites valider vos conditions générales par votre conseil.
En cas de retard : ce que vous pouvez réclamer
Entre professionnels, un retard de paiement entraîne de plein droit :
- des pénalités de retard, au taux prévu dans vos conditions générales, qui ne peut être inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal ; à défaut de taux prévu, c’est le taux de la BCE majoré de 10 points ;
- une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € par facture.
Ces mentions doivent figurer sur vos factures. Avec un particulier, les règles sont différentes : pas d’indemnité forfaitaire de 40 €.
Relancer sans abîmer la relation
- Avant l’échéanceUn rappel courtois quelques jours avant, avec la facture jointe.
- À l’échéanceUn message factuel : numéro, montant, date d’échéance, moyens de paiement.
- Après 15 joursUn appel, puis un écrit qui rappelle les pénalités prévues.
- EnsuiteUne mise en demeure, puis les voies de recouvrement adaptées.
Voir aussi notre guide pour relancer un devis et celui sur le suivi des acomptes.
Et dans Mavelyx ?
Chaque facture émise reçoit ses règlements : le reste dû est calculé et visible sur la facture et dans les encaissements. Les relances et rappels automatiques sont inclus dans toutes les formules, et le cockpit montre, affaire par affaire, le facturé, l’encaissé et ce qui reste à recevoir. Avec la formule Entreprise, la trésorerie projette les encaissements attendus.
Questions fréquentes
Quel est le délai de paiement maximum entre entreprises ?
Au plus 60 jours après la date d’émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si c’est expressément convenu. Sans accord, le délai est de 30 jours après la réception des marchandises ou l’exécution de la prestation.
L’indemnité de 40 € est-elle automatique ?
Entre professionnels, elle est due de plein droit en cas de retard, pour chaque facture payée en retard. Elle doit être mentionnée sur vos factures.
Comment calculer les pénalités de retard ?
Montant TTC × taux annuel × nombre de jours de retard ÷ 365. Le taux est celui de vos conditions générales, au moins trois fois le taux d’intérêt légal.
Faut-il suivre les factures dans un tableur ?
Un tableur fonctionne au début, mais il faut ressaisir chaque règlement. Un logiciel qui rattache les paiements aux factures calcule le reste dû et l’échéance pour vous.
Passer à l’action dans le logiciel
Suivez vos factures sans tableur
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