Avant de commencer
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Menu : Bandeau vert « Accepté » ou « Accepté en ligne » en tête du devis
Qui peut le faire : tous
Module : socle
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez le devis accepté : le bandeau dit « Son contenu est verrouillé ».
Pour changer un prix, une quantité ou une ligne, cliquez sur « Proposer une révision » (voir Proposer une révision ou créer un avenant).
Pour des travaux en plus ou en moins, cliquez sur « Créer un avenant » (voir Proposer une révision ou créer un avenant).
Questions fréquentes
Pourquoi je ne peux plus modifier mon devis ?
Il est accepté : le contenu accepté par le client est verrouillé. Faites une révision (le devis complet qui le remplacera une fois acceptée) ou un avenant (des travaux en plus ou en moins).
Même le gérant ne peut pas le modifier ?
Non. Le serveur refuse toute modification du contenu, quel que soit le poste.
Je peux encore changer l'état ou relancer ?
Vous pouvez changer l'état (vers Refusé, ou retour à Envoyé si l'acceptation était une erreur). Les relances et la signature ne sont plus proposées sur un devis accepté.
Je peux supprimer un devis accepté ?
Aujourd'hui oui : « Retirer du registre » supprime aussi un devis accepté, et ce n'est pas conseillé, car le contrat signé et sa preuve disparaissent de la liste (voir Retirer un devis du registre (supprimer) ou vider le devis et Écarts).
Les erreurs fréquentes
- « Le devis <n> est accepté : son contenu est verrouillé. Pour le faire évoluer, proposez depuis lui une révision (le devis complet, qui le remplacera une fois acceptée) ou un avenant (les travaux en plus ou en moins). »
Quand : modification du contenu d'un devis accepté (refus du serveur, l'éditeur affiche le motif)
Que faire : ne pas modifier le devis accepté ; cliquer sur Révision ou Avenant depuis lui - « Le devis <n> a été remplacé par <révision> : il ne se modifie plus. »
Quand : écriture sur un devis déjà remplacé par sa révision
Que faire : ouvrir la révision citée et travailler dessus - « Ce document a changé entre-temps. Rechargez-le avant de réessayer. »
Quand : deux écritures simultanées sur un devis accepté
Que faire : recharger le devis et refaire la modification