Avant de commencer
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Menu : Commandes › commande ouverte › « Créer le bon de livraison »
Qui peut le faire : gérant, commercial ; le chauffeur fait signer depuis son espace
Module : négoce
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez la commande et saisissez les quantités à livrer.
Cliquez sur « Créer le bon de livraison ».
Ouvrez le bon pour l'imprimer, l'envoyer ou le faire signer.
Questions fréquentes
Comment livrer une commande en plusieurs fois ?
Créez un bon par livraison avec les quantités livrées ; la commande garde ce qui reste.
Quand le stock baisse-t-il avec une livraison ?
À la livraison ; il revient au retour.
Comment ajouter des frais de port à une livraison ?
Le bloc « Frais de port de cette livraison » les calcule avec vos barèmes, ou vous tapez le montant.
Les erreurs fréquentes
- « Rien à livrer : saisissez une quantité. »
Quand : à la création du bon, quand toutes les quantités livrées sont à zéro
Que faire : saisir la quantité livrée sur au moins une ligne - « Document prêt et rangé dans le Drive (dossier du client et dossier commun). »
Quand : après la fabrication du PDF du bon
Que faire : rien à faire ; le message dit tout - « Poids manquant sur : … »
Quand : au calcul des frais de port au poids, quand un produit n'a pas de poids sur sa fiche
Que faire : renseigner le poids sur les fiches citées, ou saisir le montant du port à la main - « Courriel non envoyé : l'envoi n'est pas disponible. »
Quand : à l'envoi du bon au client, quand aucune boîte d'envoi ni relais n'est disponible
Que faire : relier une boîte d'envoi (voir Relier sa boîte Gmail pour envoyer les documents (onglet Envoi) et Relier une autre boîte d'envoi (OVH, IONOS, Orange…) (onglet Envoi)) ; le PDF reste téléchargeable