Créer depuis un chantier : lot, intervention, tâche, commande, SAV

Chaque bouton crée une fiche déjà reliée au chantier et l'ouvre : un lot du début à la fin du chantier, une intervention à l'adresse du chantier, une commande « Matériel — <chantier> » à l'état « À commander », une tâche « À faire — <chantier> », un dossier SAV « SAV — <chantier> » de type réclamation.

Mis à jour le 17 octobre 2026

Avant de commencer

Connectez-vous à votre compte Mavelyx. Les menus et actions décrits dépendent de vos droits et des fonctions activées pour votre entreprise.

Menu : Boutons en bas de la fiche chantier : « Ajouter un lot au planning », « Ajouter une intervention », « Ajouter une commande », « Ajouter une tâche », « Ouvrir un ticket SAV »
Qui peut le faire : écriture de la table créée : lots, interventions, tâches
Module : BTP pour lots, interventions, tâches,…

Ouvrir cet écran dans Mavelyx ↗

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Comment procéder

Ouvrez la fiche du chantier.
Cliquez le bouton voulu en bas de la fiche.
Complétez la nouvelle fiche qui s'ouvre.

Questions fréquentes

Ouvrir un ticket SAV c'est envoyer une demande au support Mavelyx ?

Non. Le bouton crée un dossier SAV pour votre client, dans votre onglet « SAV ». Ce n'est pas une demande au support de Mavelyx.

Mon conducteur clique Ajouter une commande et rien ne se passe ?

Le conducteur livré ne crée pas de commande : les commandes sont réservées au gérant et au comptable, et demandent le module Achats et dépenses.

Le lot ajouté a de mauvaises dates ?

Il reprend le début et la fin prévus du chantier (ou la date du jour). Corrigez-les dans le lot ou au Gantt.

Le point à vérifier

Aujourd’hui, le bouton « Ouvrir un ticket SAV » emploie le mot « ticket », à confondre avec le futur support.

Pour continuer

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