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Devis, factures et règlements · TUTORIEL MAVELYX

Télécharger le fichier XML et suivre le statut à la main (sans liaison)

Sans liaison à SUPER PDP, le bouton « Facture électronique » télécharge le fichier XML de la facture à déposer vous-même sur votre plateforme. Vous faites ensuite avancer le statut à la main, en suivant le cycle de vie : À déposer, Déposée à la plateforme, Rejetée, Transmise au client, Approuvée, Refusée par le client, En litige, Encaissée. Les passages impossibles sont refusés.

Mis à jour le 17 octobre 2026

Avant de commencer

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Menu : facture émise d'un client professionnel, plateforme non reliée › bouton « Facture électronique »
Qui peut le faire : gérant, ou poste créé par le gérant avec le domaine « Facturation et argent »
Module : socle

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Comment procéder

  1. Ouvrez la facture émise et cliquez sur « Facture électronique ».

  2. Si des points d'attention s'affichent, lisez-les et confirmez « Télécharger quand même ? ».

  3. Déposez le fichier sur votre plateforme partenaire.

  4. Dans le cadre Règlements, cliquez sur « → Déposée à la plateforme », puis sur les statuts suivants au fil des retours.

Questions fréquentes

Le fichier XML est-il un PDF ?

Non. C'est le fichier CII (norme EN 16931) ; la plateforme fabrique elle-même la version PDF au dépôt.

Pourquoi je ne peux pas passer de Rejetée à Encaissée ?

Le cycle de vie ne le permet pas : une facture rejetée se redépose après correction.

Le statut manuel disparaît une fois SUPER PDP relié ?

Oui. La plateforme donne alors le statut et le suivi manuel se masque.

Les erreurs fréquentes

  • « Cette facture ne peut pas partir à la plateforme : • … Corrigez, puis réessayez. »
    Quand : points bloquants
    Que faire : voir Comprendre pourquoi une facture ne peut pas partir à la plateforme
  • « Fichier … téléchargé — à déposer sur votre plateforme partenaire, puis avancez le statut ci-contre. »
    Quand : après le clic sur « Télécharger le XML », quand le fichier est produit
    Que faire : que faire : le message dit tout, déposer le fichier sur la plateforme et avancer le statut dans Mavelyx
  • « « … » ne peut pas passer à « … » : le cycle de vie réglementaire ne connaît pas ce chemin. »
    Quand : au changement de statut à la main, quand le passage choisi n'est pas prévu par le cycle de vie
    Que faire : que faire : choisir le statut qui suit celui en cours (déposée, transmise, approuvée, refusée, encaissée)
  • « Le statut n'a pas été enregistré : … »
    Quand : écriture refusée
    Que faire : réessayer

Pour continuer

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