Avant de commencer
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Menu : Dossier SAV ouvert › bouton « Supprimer » › fenêtre « Supprimer ce dossier ? »
Qui peut le faire : gérant, conducteur
Module : BTP
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez le dossier, cliquez « Supprimer ».
Confirmez dans la fenêtre.
Questions fréquentes
Je dois supprimer un SAV réglé ?
Non. Passez-le « Résolu » ou « Clos » : « Un SAV se conserve : il fait partie de l'historique du chantier, et de sa garantie. »
On peut récupérer un SAV supprimé ?
Pas depuis l'écran.
Les erreurs fréquentes
- « Le dossier « … » sortira de la liste. Un SAV se conserve : il fait partie de l'historique du chantier, et de sa garantie. »
Quand : fenêtre de confirmation au clic sur « Supprimer »
Que faire : « Annuler » pour garder le dossier (conseillé : passez-le plutôt à « Clos »), « Supprimer » pour le retirer de la liste