Avant de commencer
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Menu : Fiche client › onglet « Coordonnées »
Qui peut le faire : lecture clients
Module : socle
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez l'onglet « Coordonnées ».
Lisez la carte « Qualité de la fiche » et corrigez avec « Modifier ».
Pour un professionnel, regardez la source affichée : « Registre national des entreprises (INSEE, RNE) · lu le <date> ».
Questions fréquentes
D'où viennent la forme juridique et le dirigeant ?
Du registre public de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr), lu à partir du SIREN, du SIRET ou de la TVA de la fiche.
Le registre a écrasé mes informations ?
Non, il remplit seulement les champs vides.
Pourquoi rien n'est lu pour ce client ?
Le client est un particulier, ou la fiche n'a ni SIREN, ni SIRET, ni TVA française, ou le numéro n'est pas trouvé.
Les erreurs fréquentes
- « Le registre des entreprises ne répond pas pour l'instant. »
Quand : le registre public (API entreprises) n'a pas répondu
Que faire : réessayer plus tard, saisir les données à la main - « Ce numéro n'est pas trouvé dans le registre des entreprises. »
Quand : SIREN ou SIRET inconnu du registre
Que faire : vérifier le numéro - « Vous n'avez pas accès aux clients. »
Quand : poste sans lecture des clients
Que faire : demander au gérant