Avant de commencer
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Menu : Devis & facturation › Rénovation énergétique › Outil d'audit
Qui peut le faire : lecture leads
Module : renovation
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez Rénovation énergétique › Outil d'audit.
Filtrez par « Statut », « Priorité », « DPE » (par exemple « Passoires (F, G) ») ou « Période ».
Cliquez sur une demande pour afficher sa fiche.
« Exporter en CSV » pour un tableur ; « Réinitialiser » efface les filtres.
Questions fréquentes
Où arrivent les demandes de mon site ?
Ici, dans l'Outil d'audit. La page « Demandes entrantes » (leads.html) a déménagé et renvoie vers lui.
Aucune demande n'arrive ?
Le logiciel ne voit pas votre site : posez le code avec la barre d'intégration, faites un essai, et vérifiez que la fiche entreprise est complète (raison sociale, adresse, contact).
Combien de temps garder ces demandes ?
Le pied de page recommande trois ans à compter du dernier échange.
Les erreurs fréquentes
- « Dès qu'un visiteur validera le formulaire du simulateur, sa demande apparaîtra ici. »
Quand : liste vide
Que faire : rien à faire ; vérifier que le simulateur est bien en place sur le site - « Ce simulateur n'est pas encore prêt : l'entreprise doit compléter sa fiche. Champs manquants : <champs>. »
Quand : bloc de contrôle de l'Outil d'audit quand la fiche entreprise (identité, adresse, contact) est incomplète
Que faire : compléter la fiche entreprise (gérant) - « Aucune demande n'est encore arrivée. Le logiciel ne peut pas vérifier depuis ici que le code est en place sur votre site … »
Quand : aucune demande publique reçue depuis le site
Que faire : tester le simulateur depuis le lien public, vérifier le code d'intégration sur le site