Avant de commencer
Connectez-vous à votre compte Mavelyx. Les menus et actions décrits dépendent de vos droits et des fonctions activées pour votre entreprise.
Menu : Encaissements › « ✎ » d'une ligne › « Déplacer vers une autre facture »
Qui peut le faire : lecture et écriture des factures
Module : socle ; demande une connexion au serveur
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez sur « ✎ » du paiement.
Ouvrez « Déplacer vers une autre facture ».
Choisissez la « Facture de destination ».
Cliquez sur « Déplacer ce paiement ».
Questions fréquentes
Le déplacement efface-t-il le paiement de la première facture ?
Non. Il y est annulé par une ligne inverse, et un paiement identique naît sur la nouvelle facture.
Je peux déplacer un paiement vers un avoir ?
Non. La destination doit être une facture émise, ni annulée ni avoir.
Ça marche hors connexion ?
Non. Le déplacement passe toujours par le serveur.
Les erreurs fréquentes
- « Choisissez une autre facture de destination. »
Quand : au clic sur « Déplacer », quand la facture choisie est la même ou qu'aucune n'est choisie
Que faire : que faire : le message dit tout, choisir la facture d'arrivée - « Enregistrez vos modifications avant de déplacer ce paiement. »
Quand : au clic sur « Déplacer », quand des champs de la ligne ont été touchés
Que faire : que faire : enregistrer ou recharger la page, puis déplacer - « Déplacement non enregistré : Une facture a changé entre-temps. Rechargez la liste avant de déplacer cet encaissement. »
Quand : à la réponse du serveur, quand l'une des deux factures a été modifiée depuis le chargement de la liste
Que faire : que faire : le message dit tout, recharger puis recommencer - « Déplacement non enregistré : Ces factures ne peuvent pas recevoir ce déplacement. »
Quand : à la réponse du serveur, quand la facture d'arrivée est annulée, un avoir ou un brouillon
Que faire : que faire : choisir une facture émise et non annulée - « Le déplacement sécurisé nécessite une connexion au serveur. »
Quand : au clic sur « Déplacer », quand le poste n'a pas de session serveur (hors ligne)
Que faire : que faire : se reconnecter, puis recommencer - « Votre poste ne peut pas déplacer les encaissements. »
Quand : à la réponse du serveur, quand le poste n'a pas l'écriture « facturation »
Que faire : que faire : demander au gérant de faire le déplacement ou d'ouvrir le domaine Facturation et argent au poste