Avant de commencer
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Menu : Automatisations › bloc des courriels automatiques
Qui peut le faire : gérant pour changer ; l'état est lisible par tous
Module : relances
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Dans le bloc des courriels automatiques, dépliez un courriel pour lire ses conditions.
Basculez son interrupteur.
Questions fréquentes
Je ne peux pas couper la copie du devis signé ?
Elle est imposée par la loi (confirmation du contrat sur un support durable) : elle reste verrouillée.
Pas de boîte reliée, les relances partent ?
Oui, par Mavelyx à votre nom, ou par votre boîte si elle est reliée.
En fin d'essai les relances continuent ?
Non : en consultation (grille 2), les relances automatiques se taisent.
Les erreurs fréquentes
- « L'aperçu des envois est réservé au gérant. »
Quand : à l'aperçu des courriels par un poste autre que gérant
Que faire : demander au gérant - « Patientez une minute. »
Quand : à l'aperçu, après plusieurs demandes en une minute
Que faire : attendre une minute