Avant de commencer
Menu : étape du simulateur après l'adresse : vues « Vue d'ensemble », « Toiture », « Façades », panneau « Votre bâtiment »
Qui peut le faire : visiteur ou utilisateur
Module : renovation
Comment procéder
Après l'adresse, regardez le bâtiment en 3D (« Vue d'ensemble », « Toiture », « Façades »).
Corrigez les informations du panneau « Votre bâtiment ».
Validez avec « C'est bien mon bâtiment ».
Questions fréquentes
La 3D ne s'affiche pas ?
L'appareil ne permet pas l'affichage 3D ; le simulateur le dit. La version de secours sans 3D existe (voir Utiliser la version de secours du simulateur).
Le calcul solaire ne marche pas ?
Le service PVGIS est indisponible ; réessayez ou passez l'étape.
Les erreurs fréquentes
- « L'affichage 3D n'est pas disponible sur cet appareil. »
Quand : appareil ou navigateur sans WebGL, ou fichier three. absent
Que faire : utiliser le simulateur classique, ou un autre navigateur - « PVGIS indisponible. Réessayez ou passez cette étape. »
Quand : le service PVGIS de la Commission européenne n'a pas répondu
Que faire : réessayer, ou passer l'étape photovoltaïque - « Vérifiez les paramètres photovoltaïques. »
Quand : paramètres photovoltaïques hors bornes (puissance, inclinaison, orientation)
Que faire : corriger les valeurs - « Veuillez patienter avant de relancer le calcul. »
Quand : plus de 30 calculs en une minute depuis la même adresse IP
Que faire : attendre une minute