Avant de commencer
Connectez-vous à votre compte Mavelyx. Les menus et actions décrits dépendent de vos droits et des fonctions activées pour votre entreprise.
Menu : bouton « Continuer avec Google » sous « ou », sur la page de connexion
Qui peut le faire : tous
Module : socle
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez sur « Continuer avec Google ».
Choisissez votre compte Google.
Mavelyx affiche « Connexion avec Google… » puis ouvre votre espace.
Questions fréquentes
Je ne vois pas le bouton Google ?
Il s'affiche seulement quand la connexion Google est configurée sur le serveur. Sans elle, utilisez votre e-mail et votre mot de passe.
Google me connecte à la mauvaise société ?
Si votre adresse a des comptes dans plusieurs sociétés, Mavelyx ouvre celle de votre dernière visite. Changez de société depuis le menu du profil.
Mon compte s'ouvre avec Google, je peux aussi avoir un mot de passe ?
Oui : un compte créé avec Google n'a pas de mot de passe connu ; demandez-en un avec « Mot de passe oublié ? ».
Les erreurs fréquentes
- « Connexion avec Google annulée. Vous pouvez recommencer, ou utiliser votre mot de passe. »
Quand : au retour de Google, quand vous avez fermé ou refusé l'écran de choix du compte
Que faire : cliquer à nouveau « Continuer avec Google » ou se connecter avec le mot de passe - « Google n'a pas confirmé cette adresse e-mail : elle ne peut pas ouvrir de compte. »
Quand : au retour de Google, quand l'adresse du compte Google n'est pas vérifiée chez Google
Que faire : vérifier l'adresse dans le compte Google, ou créer le compte Mavelyx avec un mot de passe - « Ce compte a été désactivé par le gérant de l'entreprise. »
Quand : au retour de Google, quand le compte Mavelyx de cette adresse est désactivé
Que faire : demander au gérant ; il n'existe pas de réactivation, il doit réinviter avec une autre adresse (E-23) - « Le retour de Google a expiré. Cliquez à nouveau sur « Continuer avec Google ». »
Quand : au retour de Google, quand le jeton de retour n'est plus valable (plus de dix minutes entre le clic et le retour, ou retour déjà consommé)
Que faire : recliquer « Continuer avec Google » et finir l'étape sans attendre - « Google n'a pas pu confirmer votre identité. Réessayez dans un instant. »
Quand : au retour de Google, quand l'échange du code avec Google a échoué
Que faire : réessayer dans un instant ; si cela persiste, se connecter avec le mot de passe - « La connexion avec Google n'est pas disponible pour le moment. »
Quand : au retour de Google, quand la configuration Google du serveur manque ou est invalide
Que faire : se connecter avec le mot de passe ; le bouton Google disparaît tant que le serveur n'est pas configuré - « La connexion avec Google n'est pas encore disponible. »
Quand : au clic sur « Continuer avec Google », quand le serveur n'a pas de configuration Google
Que faire : se connecter avec le mot de passe - « Ce retour de Google n'a pas été demandé depuis cette page : pour votre sécurité, il est ignoré. Cliquez sur « Continuer avec Google » pour recommencer. »
Quand : retour ouvert dans un autre onglet ou navigateur
Que faire : recommencez depuis la même page - « Le retour de Google a expiré : recommencez. / Ce compte n'est plus actif. »
Quand : à la dernière étape (échange du jeton de retour contre une session), quand le jeton est périmé ou que le compte a été désactivé entre-temps
Que faire : recommencer depuis « Continuer avec Google » ; pour un compte désactivé, voir le gérant