Avant de commencer
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Menu : Devis & facturation › Rénovation énergétique › Prospection
Qui peut le faire : la recherche lit des données publiques
Module : renovation
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Choisissez le mode : « Adresse précise », « Par commune » ou « Autour d'une adresse ».
Tapez au moins trois lettres puis choisissez un lieu dans les propositions.
Lancez la recherche ; affinez avec « Filtres avancés ».
Cliquez sur un bâtiment pour sa fiche, puis « Lancer l'audit 3D » pour l'ouvrir dans le simulateur 3D.
Pour l'export CSV, les courriers et le devis, suivez « Outils avancés : export CSV, courriers et devis ↗ » (voir Cibler une zone avec des critères et exporter la liste).
Questions fréquentes
J'ai le droit de démarcher les adresses trouvées ?
Non par téléphone, courriel, SMS ou messagerie : la prospection commerciale pour des travaux d'économies d'énergie est interdite par ces canaux (art. L.223-8 du code de la consommation). Le courrier postal avec droit d'opposition reste possible (voir Préparer les courriers d’audit).
La recherche ne trouve rien ?
Un logement absent de la base n'a jamais eu de DPE publié. Élargissez la zone ou changez de mode.
Il dit sélectionnez un lieu dans les propositions ?
Tapez le lieu puis cliquez sur une proposition avant de lancer la recherche.
Les erreurs fréquentes
- « Sélectionnez un lieu dans les propositions avant de rechercher. »
Quand : clic sur Rechercher sans avoir choisi un lieu dans la liste de propositions
Que faire : cliquer sur une proposition, puis rechercher - « Aucun lieu trouvé. Précisez votre saisie. »
Quand : saisie sans correspondance dans la base d'adresses
Que faire : préciser la commune ou le code postal - « Le service de diagnostics ne répond pas. Réessayez dans un instant. »
Quand : le service ADEME ou la base d'adresses n'a pas répondu
Que faire : réessayer dans un instant - « Aucun DPE valide publié à cette adresse. »
Quand : statut « absent » d'une maison analysée : aucun DPE publié à cette adresse
Que faire : passer à une autre maison, ou proposer un audit (les autres statuts : « Plusieurs logements ou bâtiments : DPE à confirmer. », « Trop de diagnostics pour une sélection automatique. », « Service ADEME indisponible : réessayez. », « Adresse BAN insuffisamment précise. »)