Avant de commencer
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Menu : Automatisations › bouton « Passer les règles maintenant »
Qui peut le faire : gérant
Module : relances
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez sur « Passer les règles maintenant ».
Relisez les tâches créées et les documents préparés.
Questions fréquentes
Les automatisations envoient-elles des courriers toutes seules ?
Non, « Rien n'est jamais envoyé : c'est vous qui décidez. »
Pourquoi rien ne se passe quand je passe les règles maintenant ?
« Rien à faire aujourd'hui sur vos données. » : aucune échéance ne déclenche de règle active.
Les erreurs fréquentes
- « Rien à faire aujourd'hui sur vos données. / Rien à faire : les tâches des règles actives existent déjà … »
Quand : après « Passer les règles maintenant », quand aucune règle active ne produit de tâche, ou que les tâches existent déjà
Que faire : rien à faire ; le message dit tout - « Le stockage n'a pas répondu : rien n'a été posé. »
Quand : après « Passer les règles maintenant », quand l'écriture des tâches a échoué
Que faire : réessayer ; vérifier la connexion et la session