Avant de commencer
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Menu : Commandes › bouton « Nouvelle commande »
Qui peut le faire : gérant, commercial
Module : négoce
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez sur « Nouvelle commande ».
Choisissez le client, l'adresse de livraison (vide : adresse du client), la personne à contacter.
Cliquez sur « Ajouter un produit » pour chaque produit et saisissez la quantité.
Cliquez sur « Enregistrer la commande ».
Questions fréquentes
Quel prix est appliqué sur une commande client ?
Le plus bas entre prix de base, prix négocié du client et promotion.
Un produit n'a pas de prix ?
Renseignez-le sur la fiche article ou dans la ligne : « Un produit n'a pas de prix : renseignez-le sur la fiche article ou ici. »
Pourquoi un client est bloqué à la commande ?
Son encours est dépassé ; voir Suivre l'encours d'un client (alerte, blocage).
Les erreurs fréquentes
- « Choisissez le client. »
Quand : à l'enregistrement d'une commande sans client
Que faire : choisir le client dans la liste - « Ajoutez au moins un produit avec sa quantité. »
Quand : à l'enregistrement, quand aucune ligne n'a de produit et de quantité
Que faire : ajouter une ligne et sa quantité - « Un produit n'a pas de prix : renseignez-le sur la fiche article ou ici. »
Quand : à l'enregistrement, quand une ligne n'a ni prix sur la fiche article ni prix saisi
Que faire : saisir le prix sur la ligne, ou le renseigner sur la fiche article - « Ce devis n'a pas de lignes à reprendre. »
Quand : à la reprise d'un devis sans ligne de produit
Que faire : choisir un autre devis, ou saisir les lignes à la main