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Menu : Menu du profil › Mon entreprise › onglet « Envoi » › « La facture électronique » › bouton « Relier SUPER PDP »
Qui peut le faire : gérant pour relier ou délier
Module : socle ; le bloc n'apparaît que si la…
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez « Mon entreprise », onglet « Envoi » (ou le lien entreprise.html#efacture).
Cliquez sur « Relier SUPER PDP ».
Chez SUPER PDP, vérifiez l'identité et acceptez les conditions.
De retour, le message « C'est fait : vos factures électroniques partiront par SUPER PDP… » confirme. « Délier SUPER PDP » arrête la liaison.
Questions fréquentes
Je ne vois pas la facture électronique dans l'onglet envoi ?
Le bloc n'apparaît que lorsque la liaison SUPER PDP est ouverte sur le serveur.
Ça refuse à cause du SIREN ?
Le compte SUPER PDP doit porter le même SIREN que votre fiche « Mon entreprise » : corrigez la fiche ou le compte, puis recommencez.
Mon comptable peut relier SUPER PDP ?
Non, seul le gérant. Les autres voient « Le gérant de l'entreprise peut la relier ici. »
Comment j'envoie une facture électronique ensuite ?
Depuis la facture émise.
Les erreurs fréquentes
- « Vous avez annulé chez SUPER PDP : la facture électronique n'a pas été activée. »
Quand : au retour de SUPER PDP, quand vous avez quitté sans accepter
Que faire : recommencer « Relier SUPER PDP » - « La demande a expiré ou ne vient pas de cette page : rien n'a été relié. Recommencez. »
Quand : au retour de SUPER PDP, quand le retour arrive trop tard ou depuis un autre onglet
Que faire : recommencer depuis l'onglet Envoi sans attendre - « SUPER PDP n'a pas donné d'autorisation durable. Recommencez. / SUPER PDP n'a pas pu confirmer l'autorisation. Réessayez dans un instant. / La facture électronique n'est pas disponible pour le moment. »
Quand : au retour de SUPER PDP, quand la plateforme n'a pas confirmé ou que la liaison n'est pas disponible sur le serveur
Que faire : réessayer dans un instant ; si cela persiste, signaler à l'éditeur - « Le compte SUPER PDP relié porte le SIREN …, votre fiche entreprise le … : rien n'a été relié. »
Quand : au retour de SUPER PDP, quand le SIREN du compte SUPER PDP diffère de celui de la fiche entreprise
Que faire : corriger le SIRET de la fiche entreprise, ou se connecter au bon compte SUPER PDP, puis recommencer - « Seul le gérant active ou arrête la facture électronique. »
Quand : au clic par un poste autre que gérant
Que faire : demander au gérant - « Délier SUPER PDP ? Vos factures ne partiront plus par la plateforme tant que vous ne l'aurez pas reliée à nouveau. »
Quand : au clic sur « Délier »
Que faire : confirmer seulement si vous voulez arrêter l'envoi par la plateforme ; le message dit tout