Avant de commencer
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Menu : Notes de frais › carte « Tickets à réclamer »
Qui peut le faire : écriture des achats pour joindre
Module : Achats et dépenses
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Dans « Tickets à réclamer », cliquez sur « Voir le message » et envoyez-le.
Quand le ticket arrive, cliquez sur « Joindre le ticket » sur la note.
Questions fréquentes
Mavelyx envoie-t-il le rappel tout seul ?
Non. Le message est prêt ; vous l'envoyez d'un geste.
Quels fichiers puis-je joindre ?
Une image ou un PDF.
Les erreurs fréquentes
- « Rien à réclamer : chaque note de plus de trois jours a son ticket. »
Quand : au clic sur « Réclamer les tickets », quand aucune note ancienne n'est sans ticket
Que faire : que faire : rien, le message dit tout - « Ticket joint à la note de frais du …. / Le ticket n'a pas pu être joint : … »
Quand : après le dépôt d'un ticket sur une note existante, réussi ou non ; la cause suit en cas d'échec
Que faire : que faire : en cas d'échec, réessayer avec une image ou un PDF plus léger - « Seuls une image ou un PDF se déposent ici. »
Quand : au dépôt d'un fichier d'un autre type sur la zone de ticket
Que faire : que faire : le message dit tout - « Le ticket n'est pas sur ce poste (il a été pris ailleurs et le serveur n'est pas allumé). »
Quand : au clic sur « Voir le ticket », quand la pièce est sur un autre poste et que le serveur ne répond pas
Que faire : que faire : se reconnecter au serveur, ou ouvrir la note depuis le poste qui a pris la photo