Avant de commencer
Connectez-vous à votre compte Mavelyx. Les menus et actions décrits dépendent de vos droits et des fonctions activées pour votre entreprise.
Qui peut le faire : tous sauf siège terrain
Module : socle
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez « Tableau de bord ».
Cliquez sur une tuile pour ouvrir le détail (factures, encaissements, devis).
Questions fréquentes
Pourquoi je ne vois pas le chiffre d'affaires ?
Votre poste ne lit pas les factures (par exemple commercial ou conducteur de travaux) : les tuiles de facturation ne s'affichent pas.
Le facturé est TTC ou HT ?
TTC.
Devis en attente compte quoi ?
Les devis envoyés sans réponse, toutes dates confondues.
Pas de comparaison disponible, pourquoi ?
La période précédente n'a aucun montant.
Le tableau de bord est vide au début ?
Vos devis envoyés et vos factures apparaîtront au fur et à mesure.
Les erreurs fréquentes
- « Données indisponibles / Impossible de charger les factures. Actualisez pour réessayer. »
Quand : au chargement du tableau de bord, quand la lecture des factures ou d'une autre collection échoue (réseau, session)
Que faire : cliquer « Actualiser » ; si cela persiste, se reconnecter - « Certaines données n'ont pas pu être chargées. Cliquez sur Actualiser. »
Quand : au chargement, quand une partie seulement des collections a répondu
Que faire : cliquer « Actualiser » - « Chargement impossible. Cliquez sur Actualiser. »
Quand : au chargement, quand aucune collection n'a répondu
Que faire : cliquer « Actualiser » ; vérifier la connexion et la session