Avant de commencer
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Menu : Commande ouverte › « Envoyer au sous-traitant »
Qui peut le faire : gérant
Module : BTP
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez « Envoyer au sous-traitant », choisissez « La commande » ou « Le contrat ».
Complétez la fenêtre d'envoi et validez.
Pour réutiliser une commande, cliquez « Dupliquer » puis « Enregistrer ».
Questions fréquentes
Le sous-traitant peut signer en ligne ?
Non : il reçoit le PDF et un lien pour le lire, pas pour le signer.
Pourquoi la commande ne peut pas partir en l'état ?
Les mêmes points bloquants qu'à l'impression : corrigez-les d'abord.
Pourquoi « l'envoi n'est pas disponible sur cette page » ?
Imprimez le document et envoyez-le vous-même.
Les erreurs fréquentes
- « L'envoi n'est pas disponible sur cette page : imprimez le document. »
Quand : au clic sur « Envoyer » quand le module d'envoi n'est pas chargé sur ce poste
Que faire : rechargez la page ; si ça persiste, imprimez et envoyez vous-même - « Ce document ne peut pas partir en l'état »
Quand : fenêtre listant les mêmes points bloquants qu'à l'impression, après l'enregistrement automatique du contrat
Que faire : « Corrigez ces points, puis réessayez. » : complétez la fiche puis relancez l'envoi - « Le document est parti, mais la fiche n'a pas pu être mise à jour. »
Quand : quand le courriel est envoyé mais que l'écriture du suivi d'envoi sur le contrat échoue (liaison, droit)
Que faire : le sous-traitant a bien reçu le document ; notez l'envoi à la main ou réenregistrez la fiche plus tard - « Copie ouverte — enregistrez-la pour la garder. »
Quand : après « Dupliquer » : une copie en brouillon, nouveau numéro, sans date de signature, est ouverte mais pas encore écrite
Que faire : modifiez-la puis cliquez « Enregistrer », sinon elle disparaît - « Le contrat « … » sortira de la liste. S'il a été signé, gardez-le : un contrat de sous-traitance se conserve avec le dossier du chantier. »
Quand : fenêtre de confirmation au clic sur « Supprimer »
Que faire : « Annuler » pour garder (conseillé pour un contrat signé : passez-le à « Soldé »), « Supprimer » pour le retirer