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Menu : facture ouverte dans Ventes › cadre Règlements › « Défaire le pointage » à côté d'un paiement « pointé en banque »
Qui peut le faire : écriture des factures et des mouvements bancaires
Module : mouvementsBancaires relève de Mavelyx…
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrez la facture ; repérez le paiement marqué « pointé en banque ».
Cliquez sur « Défaire le pointage », puis sur « Confirmer : défaire ce pointage ? ».
Le message « Pointage défait. » (avec le nombre de factures rouvertes) confirme.
Questions fréquentes
Défaire le pointage supprime-t-il le paiement ?
Non. Sur une vente, le paiement est annulé par une ligne négative et reste visible ; le mouvement bancaire redevient à pointer.
Pourquoi d'autres factures se sont rouvertes ?
Le même virement réglait plusieurs factures : le pointage se défait pour le virement entier.
Les erreurs fréquentes
- « Impossible : mouvement bancaire introuvable »
Quand : le mouvement n'existe plus
Que faire : vérifier dans Banque