Avant de commencer
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Menu : Commandes › onglet « Retours » › « Nouveau bon de retour »
Qui peut le faire : gérant, commercial
Module : négoce
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Cliquez sur « Nouveau bon de retour » (ou depuis le bon de livraison).
Saisissez les quantités reprises.
Cliquez sur « Créer le bon de retour ».
Questions fréquentes
Je peux reprendre plus que livré ?
Non, la reprise part des quantités livrées : « Rien à reprendre : saisissez une quantité livrée. »
Le client est-il remboursé après un bon de retour ?
Il est crédité.
Les erreurs fréquentes
- « Rien à reprendre : saisissez une quantité livrée. »
Quand : à la création d'un bon de retour, quand aucune quantité reprise n'est saisie
Que faire : saisir la quantité reprise