Avant de commencer
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Menu : Vue d'ensemble › bloc « Votre prochaine action »
Qui peut le faire : lecture des tables concernées
Module : BTP pour la vue
Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Dans « Votre prochaine action », cliquez l'alerte.
La fiche concernée s'ouvre avec l'encadré de l'alerte et la ligne « → » (quoi faire).
Corrigez la donnée (date, étape, responsable…) : l'alerte disparaît au prochain chargement.
Questions fréquentes
Les alertes sont envoyées par mail ?
Non. « Les alertes sont calculées à chaque chargement à partir de vos données : aucune n'est envoyée nulle part. »
Comment je fais disparaître une alerte ?
Corrigez la donnée qui la déclenche (date de fin, étape, conducteur, date de validité…). Il n'y a pas de bouton « ignorer » sur cette page.
Quelles alertes peut lever un chantier ?
Un chantier peut lever les alertes suivantes : « Chantier en retard » (date de fin passée), « Chantier signé non planifié » (à planifier plus de 21 jours après signature), « Chantier sans conducteur » (planifié, en cours ou en finition), « Chantier réceptionné mais non facturé » (terminé, réception il y a plus de 15 jours), « Qualification expirée en cours de chantier ».
Quelles autres tables ont des alertes ?
Équipe, dossiers d'aides, commandes, tâches, interventions, sous-traitants, contrats, SAV, matériel, véhicules, stocks, documents, autorisations, PV de réception et photos. Chaque onglet les détaille.
Les erreurs fréquentes
- « Chantier en retard »
Quand : date de fin dépassée et chantier pas terminé
Que faire : mettre la date ou l'étape à jour - « Chantier signé non planifié »
Quand : chantier à l'étape « À planifier » signé depuis plus de 21 jours
Que faire : « Donnez une date au client, même approximative. Le silence après signature est la première cause de rétractation. » - « Chantier sans conducteur »
Quand : chantier planifié, en cours ou en finition sans conducteur renseigné
Que faire : « Désignez un conducteur : sans nom sur la ligne, personne ne s'en occupe. » - « Chantier réceptionné mais non facturé »
Quand : chantier « Terminé » dont la date de réception a plus de 15 jours
Que faire : « Facturez : c'est de la trésorerie qui dort, et souvent la pièce qui manque au dossier d'aide. » - « Qualification expirée en cours de chantier »
Quand : alerte critique quand la qualification d'un membre de l'équipe ou du conducteur expire avant la date de fin prévue
Que faire : « MaPrimeRénov' exige un RGE valide jusqu'à la facture. Renouvelez, ou changez l'affectation. »